Problème de livraison

[patrick90]

Bonjour,

J'aimerai savoir si il est possible d'avoir des nouvelles de ma commande.

Commande faite le 1er Août. Le paiement à déjà mis 6 jours pour être validé sur le site. J'avai envoyé un message le 6 Août en me disant que ma commande sera livré sous peu.
Depuis, plus aucune nouvelles, pas de réponses à mes mails, pas de prise de contact.

J'ai choisi des maquettes qui étaient disponible dans un délai de 2 à 6 jours en comptant la livraison.

Un mois après, je n'ai toujours aucune nouvelle alors que mon argent a bien été encaissé dès le départ.

Merci d'avance pour vos réponses, en espérant qu'elle soit rassurante, car ce n'est pas une petite somme!

Cordialement.

[Alex]

Bonsoir,

Le propriétaire de la boutique est hospitalisé. Actuellement la boutique n'est pas vraiment gérer.
J'ai conscience de votre mécontentement mais il faut malheureusement patienter.

[patrick90]

Merci pour votre réponse. C'est rassurant pour ma part, en espérant que se ne soit pas trop grave pour cette personne!

Et il n'y a pas, je suppose, d'une date pour le retour de cette personne?

Peut-être que je manque de patience, mais pas de respect pour cette personne.

Merci encore.

[Alex]

Peu être un retour pour mi septembre, mais rien de confirmer

[grinch77]

Debut août il allait mieux, et pensait que c'était règlé... il a du faire une rechute...

En espérant qu'il se rétablisse vite !

[patrick90]

Bonjour,

Je reviens aux nouvelles. J'ai reçu un mail au 1er Septembre de Ambroise pour m'informer qu'il avait eu les codes pour s'occuper du site. Mais depuis je n'ai de nouveau plus de nouvelles.

Je sais que la personne est sûrement encore hospitaliser.

Est-ce que ma commande peut quand même être traité par Ambroise?

Merci d'avance.

[Alex]

Oula... apparamment les versions sont pas les mêmes pour tout le monde...

Je te conseil t'envoyer un message privé directement sur le compte de dimitri.

[oli67]

salut tout le monde
moi j'attends aussi la maquette gagnée, mais je sais que pour le moment c'est en stand by le temps de son retablissement.
Esperons qu'il se remettra vite :)))
à plus

[patrick90]

Bonjour,

Merci pour vos nouvelles. Mais est-ce qu'aujourd'hui vous pouvez m'en dire plus encore?

J'aimerai être remboursé, pouvez-vous me transmettre les coordonnées d'une personne à joindre? Car en passant par la fiche de contact du site Yatoo, je n'obtiens toujours aucune réponse.

Est-il sorti de l'hopital?

Bon rétablissement à lui.

Merci d'avance pour vos réponses!

[Alex]

Maintenant ce forum ne s'occupe plus des problèmes issu par la boutique yatoo.

Sinon je peux t'apporter quand même quelques éléments de réponse.

- Oui il est sorti d'hopital depuis novembre il me semble.
- Si tu as fait un paiement paypal, entame un litige pour objet non reçu
- Je n'ai pas d'autres coordonnées que celle sur le site... Essaye de le contacter sur facebook, ce n'est pas compliqué à le trouver... Mais bon si tu obtiens une réponse...

Je ne peux pas en faire plus déso.

[patrick90]

Merci beaucoup pour ton aide!

Comment je peux le trouver sur facebook? Au nom de sa boutique?

Merci encore!

[Alex]

si tu cherches bien sur le site de la boutique, tu trouveras son nom et prénom. apres tu fais une recherche sur Facebook

[oli67]

ben franchement je lui ai ecris sur facebook et meme pas fichu de repondre
donc l'arnaque est là aussi comme l'ancien site d'achat iplanete pffff

[grinch77]

+1 Oli....

[Alex]

Ton problème est-il résolu bug?

[patrick90]

Ton problème est-il résolu bug?

Salut,

Non, mon problème n'est pas résolu. J'ai voulu ouvrir un litige par PayPal, mais c'est dans un délai de 45 jours suivant la date de paiement, donc PayPal ne peut pas intervenir.

ben franchement je lui ai ecris sur facebook et meme pas fichu de repondre
donc l'arnaque est là aussi comme l'ancien site d'achat iplanete pffff

Je suis d'accord avec toi... Malheureusement je crois que je ne peux plus rien faire, il ne répond à aucun message....

Un achat de presque 300€ où je ne verrai jamais la couleur. Mais il y a une adresse sur le site de Yatoo, un peu de route, mais j'ai bien envie de me déplacer pour rencontrer cet homme là.

A moins qu'il se décide à répondre à mes mails pour un remboursement!

[squallphoenix]

Je pense que le mieux c'est de déposer plainte à la gendarmerie, ils sauront te dire quoi faire.
En principe ils transfèrent le dossier aux services de police Belges qui te contacterons.
Je te conseille de te renseigner également auprès du tribunal de commerce.

C'est malheureux de devoir en arriver là mais tu n'as pas vraiment le choix si tu veux avoir une chance de récupérer ton argent ou ta commande. A mon avis, vous êtes plusieurs dans le même cas c'est qui doit représenter une coquette somme.

[maxou]

J'ai également un litige avec Yatoo modélisme;j'ai commandé le 12 novembre dernier une maquette "la souris sauvage" grand huit payé 206€,je peut vous dire que cela représente pour moi des mois d'économies.Et tous ça pour rien!Pas une réponse a tous mes messages et courriers.
On me parle d'hospitalisation moi je pense plus tôt à une grosse arnaque..J'ai horreur que l'on me fasse perdre de l'argent!
Si nous sommes nombreux dans ce cas peut être pourrions nous faire une action commune pour récupérer notre argent ou qui sait nos maquettes?
Avis aux amateurs..

[Alex]

Si tu as payé via paypal entame une procédure de litige via leurs services.
A ma connaissance il n'y a plus d'hospitalisation, mais bon... mes infos commencent à dater...

[maxou]

Si tu as payé via paypal entame une procédure de litige via leurs services.
A ma connaissance il n'y a plus d'hospitalisation, mais bon... mes infos commencent à dater...

Il fallait entamer un litige avant 45 jours et puis je pense qu'ils ne peuvent rien faire n'ont plus...
Ce fameux Dimitri va finir par y retourné à l'hôpital !