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 Sujet du message: Salto Mortale cassé :(
 Message Posté: Sam 13 Déc 2014 10:38 
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bonjour a tous

J'ai reçu mon Salto Mortale hier, je voulais commencer a la monté aujourdhui et des l'ouverture de la notice de montage, il faut prendre la piece 1 et la surprise un des axe des pignons cassé

Est ce que cela es deja arriver a quelqu'un?

dois je renvoyer la maquette ?

merci de votre aide


Fichiers joints:
IMG_2435.JPG
IMG_2435.JPG [ 79.16 KIB | Vu 179 fois ]
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 Sujet du message: Re: Salto Mortale cassé :(
 Message Posté: Sam 13 Déc 2014 10:43 
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Tu envois la photo au SAV Faller en expliquant ton cas et normalement ils te renvoient la pièce sans frais supplémentaire. J'avais déjà eu le même cas il y a quelques années. Maintenant je ne sais pas si aujourd'hui ils te font payer ou pas , car mon cas remonte à 7 ou 8 ans en arrière .


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 Sujet du message: Re: Salto Mortale cassé :(
 Message Posté: Sam 13 Déc 2014 10:46 
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ok merci de ton aide :)
j'envoie tout de suite un email a faller


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 Sujet du message: Re: Salto Mortale cassé :(
 Message Posté: Mer 17 Déc 2014 21:58 
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Quelqu'un a déjà eu le tour d'une pièce cassé dans l'emballage, Faller lui a fait payé... C'est pas vieux en plus :nul:

_________________
Image

Notices et autocollants Faller : http://www.nightfly.fr/membre.php


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 Sujet du message: Re: Salto Mortale cassé :(
 Message Posté: Jeu 5 Nov 2015 18:52 
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moi il m'ont renvoyer la pièce sans demander aucun frais en retour


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