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Salto Mortale cassé :(

Posté : sam. 13 déc. 2014 12:38
par blaguite2
bonjour a tous

J'ai reçu mon Salto Mortale hier, je voulais commencer a la monté aujourdhui et des l'ouverture de la notice de montage, il faut prendre la piece 1 et la surprise un des axe des pignons cassé

Est ce que cela es deja arriver a quelqu'un?

dois je renvoyer la maquette ?

merci de votre aide

Re: Salto Mortale cassé :(

Posté : sam. 13 déc. 2014 12:43
par kirmesmog
Tu envois la photo au SAV Faller en expliquant ton cas et normalement ils te renvoient la pièce sans frais supplémentaire. J'avais déjà eu le même cas il y a quelques années. Maintenant je ne sais pas si aujourd'hui ils te font payer ou pas , car mon cas remonte à 7 ou 8 ans en arrière .

Re: Salto Mortale cassé :(

Posté : sam. 13 déc. 2014 12:46
par blaguite2
ok merci de ton aide :)
j'envoie tout de suite un email a faller

Re: Salto Mortale cassé :(

Posté : mer. 17 déc. 2014 23:58
par Alex
Quelqu'un a déjà eu le tour d'une pièce cassé dans l'emballage, Faller lui a fait payé... C'est pas vieux en plus :nul:

Re: Salto Mortale cassé :(

Posté : jeu. 5 nov. 2015 20:52
par blaguite2
moi il m'ont renvoyer la pièce sans demander aucun frais en retour