Siege suspendu

[boriekev]

Voila j'ai recu aujourd'hui ma maquette et il manque une piece, les cordes pour les sieges ce qui est embetant donc je voulais savoir si quelqu'un pouver m'aider a leur demander la piece par internet, car je ne parle pas un seul mot d'allemand.
Je vous remerci de me repondre car la je suis bien bloquer.

[squallphoenix]

Comme tu dois déjà le savoir il faut que tu passe par l'interface allemande,
J'ai repris la désignation des rubriques à compléter :

-Vorname = nom
-Nachname Prénom
-Straße = adresse
-Postleitzahl = code postal
-Wohnort = ville
-Nation = pays
-Für event. Rückfragen: E-Mail* = inscrire l'adresse mail afin de recevoir la confimation de la demande

Après il faut sélectionner "Ersatzteile" (pièce de rechange) ou "eine Bauanleitung" (notice)

-(Bausatz-) Artikelnummer* = référence de l'article
-Marke* = ici sélectionner la marque Faller, Pola...
-Spritzlings- bzw. Teilenummer* = à l'aide de la notice et des grappes de pièces il faut que tu notes les numméros des pièces cassées ou manquantes.
- Beschreibung = cette rubique est utilisée pour donner des précisions à faller, tu peux leur signaler que la/les pièce(s) manquante ou cassée.

Voilà en espérant que cela pourra t'aider

[boriekev]

Merci mais une question, comment ca s'appelles Le truc pour relier les sieges a la base?
Je voi pas ou il est lme formulaire dans le site.

[boriekev]

J'ai trouvé pour la page.

[squallphoenix]

dans ta notice il n'y a pas de numéro qui identifie ta pièce ?

Et j'ai oublié une chose pour leur envoyer ta demande clique sur "Anforderung senden".

[boriekev]

dans ta notice il n'y a pas de numéro qui identifie ta pièce ?

Et j'ai oublié une chose pour leur envoyer ta demande clique sur "Anforderung senden".

Et non ca vient d'un sachet. C'est les tige en cuivre il me semble pour la matière.

[squallphoenix]

peux tu me rappeller la ref de la maquette que je fasse une recherche de mon côté et je te tiens au courant au plus vite.

[boriekev]

140315 chaise volante, le pouss pouss a 50euro chez yatoo.

[Estéban]

Tu marque que tu n'avais pas le sachet, parce qu'il a pas de numéro donc sa va être dur de trouver

[squallphoenix]

oui il faut leur signaler il y un moment dans la la notice il est marqué contenu sachet tu as la traduction en allemand, c'est dans l'encadrement les 2 premiers mots.

[boriekev]

J'ai mis qu'il ny avais pas de sachet, peu etre que je vais avoir un moteur en plus ? Car dans le sachet il y avait le moteur plus lampoule, mais pas les cables.

[boriekev]

Voila ce que je vient de recevoir :

Herzlichen Dank für Ihre Ersatzteilanfrage bei FALLER. Sie werden innerhalb der
nächsten Tage von uns kontaktiert.

[squallphoenix]

c'est ce qui confirme qu'ils ont bien reçu ta demande

[Alex]

c'est un message automatique.

En principe faller est très rapide. Si ta rien d'ici 10 jours, c'est que ta demande est refusé.

Dans ce cas tu refait une demande, mais cette fois ci tu décris les pièces que tu n'as pas eu (en allemand) car y a pas de référence.

[boriekev]

J'ai recu un colis de faller aujourd'hui, mais il y avait qu'une ampoule et moi je voulais juste les tiges, qui peut m'aider a a rediger le formulaire pour decrire ma piece?
Car je n'y connais rien a l'allemand.

[Estéban]

Sa c'est la meilleur!
Ils sont vraiment bête chez faller

[boriekev]

Sa c'est la meilleur!
Ils sont vraiment bête chez faller

Comme tu dit.

[boriekev]

Ya pas des germaniques dans le coin?

[squallphoenix]

demande à Oli il maitrise l'Allemand.

[boriekev]

demande à Oli il maitrise l'Allemand.

Oki donc oli si tu m'entend tu peux m'aider ?